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第二部分:谈判准备 1、知己知彼 2、明确力量对比 3、制定谈判策略 4、组建谈判小组 5、谈判日程安排
第三部分:谈判中的技巧 1、让步的技巧 2、守住阵地的技巧 3、打破僵局的技巧 4、谈判的战术原则 5、谈判的过程控制 6、推动谈判结束
第四部分:归纳总结 1、谈判中常见的错误 2、成为成功的谈判者