收藏本站学员登录论坛登录推荐帮助

乐其报道
请听班组长(主管)们的心声 (2007-12)
参加《培训师之家》联谊会,久久不....
学习园地
政策导向 深入思考
热点聚焦 人在职场
体验式培训
结合实际、独特创新、活学活用
身心修炼教练技术拓展训练
经理人天地
活动报道 企业调研
内部交流 关注议题
师资精英
服务客户 更多
粤电集团 广东移动 广东核电 格力电器
美的集团 铁道四院 德豪润达 珠光房产
中山大学 暨南大学 香港科大 香港中大

首页 >> 企业培训>> 职业发展 >> 商务礼仪

商务礼仪


  不光内涵深刻,还要楚楚动人;不光拿得出手,还要光彩照人。
  其实形象是可以训练的,良好的仪表既是对他人的尊重,也是自信的来源。
学员获益】:
  对职业经理人及中、高层管理人员:
    · 使自己的举手投足更具魅力,从容应对各种社交场合
    · 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味
    · 通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象

  对服务行业中各级主管:
    · 掌握商务礼仪的规范与标准,知晓如何帮助到下属改进与提高
    · 通过个人专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象

  对销售、公关、外事人员:
    · 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信
    · 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意
    · 提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意

适用对象】:
    · 职业经理人及中、高层管理人员
    · 服务行业中各级主管
    · 销售、公关、外事人员

主要内容】:

一、重视第一印象
    · 重视您给别人留下的第一印象
    · 了解决定第一印象的要素

二、规范自己的职业形象
    · 从仪态解人的内心世界
    · 形体仪态的基础
    · 基本静姿、基本动姿
    · 日常行为动作规范
    · 商务活动中的基本仪态
    · 社交活动中的仪态
    · 服饰能表达您的品味、情感和个性
    · 完美职业男士服饰形象
    · 女性的美,内外兼修
    · 色彩、款式、搭配、风格
    · 着装TPO 原则

三、西餐礼仪
    · 西餐礼仪讲解、演示
    · 西餐晚宴

四、公共礼仪:慎独
    · 见面礼仪三步曲
    · 初次见面的心理技巧
    · 社交应酬礼仪

五、公务、商务礼仪实务
    · 确定接待的规格和标准
    · 正确陪车和领引
    · 礼宾次序和席位安排
    · 电话接待礼仪
    · 公务接待和拜访的程序和礼仪
    · 会议礼仪
    · 办公室礼仪

六、异域习俗
    · 商务旅行礼仪
    · 国际商务礼俗和禁忌
    · 主要客源国家的民俗和礼仪
    · 东西方礼仪文化比较

 

 

首 页 | 乐其简介 | 权威认证 | 培训课程 | 管理咨询 | 学习园地 | 专家团队 | 经理人天地 | 培训师之家 | 大学生园地 | 同学会 | 联系我们
Tel:0756—2250150、2250151、8192654 Fax:2250152 E-mail:lq@zhlucky.com
Copyright 2005 乐其培训版权所有 粤ICP备05006696
本网站论坛和其他用户自行创建或发布内容,不代表本站立场与观点,同时本站也不承担相应的责任